Katika biashara, na katika uhusiano wa kibinafsi, ni muhimu sana kuweza kusikiliza na kuelewa kwa usahihi mpatanishi wako au mpinzani wako. Kwa bahati mbaya, hatujui kila wakati jinsi ya kufanya hivyo, kama matokeo ya kutokuelewana na chuki.
Maagizo
Hatua ya 1
Ili kumudu uwezo wa kumsikiza mwingiliano wako, endeleza kila wakati ndani yako. Unapokuwa mahali pa umma, katika hali ya "upweke katika umati", sikiliza kile watu wanazungumza, chambua mazungumzo yao na fikia hitimisho.
Hatua ya 2
Lazima uelewe kuwa ni wewe ambaye, kwanza kabisa, unahitaji kusikiliza na kuelewa yule anayesema. Kwanza, katika mazungumzo, mtu hufunuliwa kwa ukamilifu, unamjua vizuri. Pili, ukweli kwamba unamsikiliza hukuweka kwenye mazungumzo ya uaminifu zaidi, kwa sababu kwa kufanya hivyo unaonyesha heshima yako. Tatu, katika mazungumzo, unaweza kuelewa jinsi mtu huyo anahusiana na wewe. Sikiza na utafute hitimisho lako mwenyewe.
Hatua ya 3
Jidhibiti juu ya mwendelezo wa mazungumzo yote na mwingiliano; mara tu unapopoteza uzi na kuacha kufahamu maana, zingatia na uzingatia. Unaweza tu kuuliza maswali ya kufafanua, ukiyatengeneza kwa mtiririko huo, kulingana na majibu yaliyopokelewa. Baada ya kusema, fupisha muhtasari wa uwasilishaji wa hotuba yake kwa mtu mwingine ili kuhakikisha unamuelewa haswa jinsi alivyotaka.
Hatua ya 4
Wakati wa mazungumzo, jaribu kuanzisha mawasiliano ya kuona na mwingiliano, ambaye anaweza kukatizwa kufanya noti muhimu kwenye daftari. Usisogeze macho yako kuzunguka chumba, usivurugike na simu yako ya rununu, wala usipitie mratibu - wacha aelewe kuwa unamsikiliza kwa uangalifu, nuna na utoe maoni juu ya kile unachosikia kwenye vitu vya juu ili maoni marefu haimpeleki mbali na mada kuu.
Hatua ya 5
Usimalize misemo kwa mpinzani wako, hata ikiwa chaguo lako linaonekana kuwa la busara zaidi kwako. Hata baada ya kugonga kidogo, mwingiliano ataifanya mwenyewe. Katika kesi hii, utakuwa na hakika kwamba alisema haswa kile alitaka.
Hatua ya 6
Usianze kufikiria juu ya jibu lako kabla mjumbe hajamaliza hotuba yake, kwa wakati huu, kwa sababu ya kutokujali kwako, unaweza kukosa kitu muhimu ambacho ungetaka kukujulisha.
