Mtu ndiye kiumbe wa kushangaza zaidi kwenye sayari yetu. Anaweza sio tu kuwa mtu tofauti na wa kipekee, lakini pia kuishi katika jamii ambayo inaweka sheria na maagizo yake mwenyewe. Kuishi kati ya watu wengine, mtu mwenyewe pole pole huanza kutegemea tabia zao na, mara nyingi, juu ya maoni yao juu yao. Ndio sababu, tukipokea msitu na tathmini nzuri ya utu wetu, tunahisi joto na furaha zaidi katika roho zetu.
Ni raha kupokea pongezi za ubora. Tunakuwa msaada zaidi kwa mtu anayeona fadhila zetu. Lakini ni ngumu sana kusema pongezi kwa usahihi na kwa wakati unaofaa. Kwa kweli, ikiwa haikukadiriwa na tathmini, wingi au wakati wa kile kilichosemwa, nia njema inaweza kutambuliwa kama kujipendekeza kwa uwongo, labda ikilazimisha jambo fulani. Jibu linaweza kwenda tayari katika kiwango cha fahamu - jibu hasi na kali, kutokuamini, hamu ya kumaliza mazungumzo.
Lakini hali hii inaweza kuzuiwa vipi? Unajuaje kuwa maneno unayosema yatapokelewa kwa usahihi, kuanzisha mawasiliano na kupunguza hali hiyo? Ili kufanya hivyo, unahitaji kujua kanuni kadhaa rahisi zinazozingatia saikolojia ya kibinadamu:
- Jisikie hali ya mtu mwingine. Ikiwa anazingatia shida muhimu kwake au ana wasiwasi juu ya jambo fulani, basi pongezi isiyotarajiwa itamtoa nje ya mawazo na kusababisha hasira tu. Lakini hii haimaanishi kwamba tunapokuwa na mhemko mbaya, hatutaki kusikia vitu vya kupendeza juu yetu. Kinyume chake, wakati mwingine maneno ya joto ya ghafla yanaweza kupambanua hali ya mtu. Lakini kwa hili unahitaji kuhisi mjumbe mzuri, angalia hali yake na utabiri majibu yake!
- Ni pongezi rahisi na yenye ufanisi zaidi kuonyesha sifa za vitu hivyo ambavyo mtu anathamini na anajivunia! Watu wote ni watoto moyoni, na ikiwa mtoto hubeba toy kila wakati mikononi mwake, atajivunia kusikia maneno ya kufurahisha na kushangaza juu yake. Vivyo hivyo kwa watu wazima: kwa kujifunza masilahi ya mtu, unaweza kupata moyo wake kwa urahisi kupitia burudani yake mwenyewe au shauku. Jambo kuu sio kuipitisha na idadi ya pongezi kwenye mazungumzo na kuwafanya kwa dhati, na sio kwa faida yoyote.
- Kumbuka, pongezi zinapaswa kufanywa kwa sauti ya ujasiri, yenye utulivu. Na uwe tayari kudhibitisha maoni yako - usitupe maneno karibu bila sababu kubwa. Kutoka nje itaonekana kuwa isiyo ya kawaida sana. Kuwa mwaminifu, na wewe mwenyewe utaelewa ni maneno gani mazuri mwingiliano wako anataka kusikia!
