Kwa kuwa mtu ni kiumbe wa kijamii, anaishi akizungukwa na aina yake na, bila kupenda, analazimika kuwasiliana kila wakati na kuwasiliana na watu wengine. Kwa kuongezea, kila mmoja wao hutofautiana kulingana na kiwango cha mhemko na unyeti. Ili kuepusha mizozo na kutokuelewana katika mchakato wa mawasiliano, ni muhimu kuzingatia hali ya kisaikolojia-kihemko ya mwingiliano.
Maagizo
Hatua ya 1
Wanasaikolojia Heimans na Le Se, kulingana na kiwango cha mhemko, shughuli na kiwango cha utambuzi, hutofautisha aina nane ambazo mshirika mmoja au mwingine anaweza kuhusishwa. Tabia ya mwingiliana kama huyo wakati wa mawasiliano imedhamiriwa na ghala la tabia yake. Kati ya aina hizi kuna ufafanuzi wa amofasi. Aina hii ya watu inajulikana na kujidhibiti na ukosefu wa mpango. Mtu mwenye tabia mbaya hufanya kazi, akijizuia tu kwa kile alichoambiwa, hakuna hatua ya ziada inayopaswa kutarajiwa kutoka kwake. Ikiwa kuna fursa ya kuahirisha kitu baadaye, hakika atakitumia. Kuhusiana na watu wengine, yeye hufanya tabia ya kutokuamini na mapema anashuku kila mtu hamu ya kumdanganya au kumlazimisha afanye kitu, kupata faida kutoka kwake.
Hatua ya 2
Kwa hivyo, mawasiliano na mtu wa aina ya amofasi ni ngumu sana. Tabia yake na athari yake kwa maneno ya mwingiliano wakati wa mawasiliano yanaweza kutabirika, katika taarifa zake kunaweza kuwa na ukosefu wa mantiki na uthabiti. Ni ngumu kutarajia kushika muda kutoka kwa mtu kama huyo au kutimiza kabisa yale aliyoahidiwa. Watu kama hawa kawaida hufungwa na kuzama katika uzoefu wao wenyewe. Wanaweza kuzima usikivu wao ikiwa mada haistahili kuzingatiwa.
Hatua ya 3
Unapoona kwamba mwingiliano wako yuko nje ya wakati na nafasi ya mazungumzo, haupaswi kukasirika na jaribu kuvutia mawazo yake kwa kuvutia dhamiri au kitu kingine chochote. Hautapata matokeo kwa njia hii. Unapaswa kufanya hivyo ili kumvutia, na kwa hii kuonyesha kwamba anaweza kupata faida yake mwenyewe kwa kushiriki katika mawasiliano. Jaribu kujua mwanzoni mwa mazungumzo eneo la masilahi yake na uihusishe kwa njia fulani na mada ya majadiliano. Matumizi mazuri ya fomu ya matusi ya kupendeza na isiyo ya kiwango, pamoja na maswali ya motisha na njia zisizo za maneno za mawasiliano.
Hatua ya 4
Lakini wakati wa mazungumzo, unapaswa kujidhibiti kila wakati, ili usionyeshe kupendeza kwako kwenye mazungumzo naye sana. Unaweza kubadilisha mada ya mazungumzo mara kwa mara, kana kwamba inaonyesha udogo wake, lakini ukirudi kwake kila wakati. Jaribu kutaja kiwakilishi "mimi" kidogo katika mazungumzo, lakini tumia kiwakilishi "wewe" mara nyingi zaidi. Kwa ufahamu, anapaswa kuhisi kuwa mazungumzo hayo yanamhusu yeye na masilahi yake. Uliza maoni yake na mfanye akubali kwamba mada ya majadiliano ni muhimu kwake pia. Usifanye mizozo kwa kuzima kwenye bud na haiba na kuonekana kufuata.
