Mawasiliano inakuwa ujuzi muhimu zaidi unapozeeka. Sheria za kuzungumza kwenye simu inaweza kuwa kazi ngumu kwa wale wanaopendelea mawasiliano ya ana kwa ana. Njia zisizo za kusema za usemi, kama vile mabadiliko katika sura ya uso au lugha ya mwili, jaza mapengo, ikiruhusu mtu mwingine aelewane vizuri. Ili kuzuia ukimya kwenye simu, unahitaji kujiandaa kwa mazungumzo mapema sana.
1. Fikiria mazungumzo ya simu mapema. Ikiwa kuna vitu maalum ambavyo ungependa kutambua, viandike kwenye karatasi na uziweke mbele ya macho yako wakati wa simu. Fikiria juu ya majibu ya mwingiliano, kuja na chaguzi, kuwa maalum. Fikiria juu ya mazungumzo juu ya mada kadhaa na ujue ni nini kinachoathiri mtu ambaye uko karibu kumwita.
2. Ongea wazi. Tumia sentensi fupi "kwenye biashara" kuanzisha mazungumzo. Hii inapaswa kumpa mwingiliano uelewa wa jumla wa kile unataka kuwasiliana naye na kusisitiza kusudi lako.
3. Hakikisha unazungumza na unasikiliza. Kwa mfano, baada ya kutoa maoni juu ya moja ya mada, unasikiliza jibu la mwingiliano, kisha sema: “Hili ni wazo la kufurahisha. Nina mawazo mawili juu ya hili, la kwanza ni … "au" Swali zuri. Nadhani mradi huu unapaswa kuwa na sehemu tatu. " Sasa ni zamu ya mwingiliano kusikiliza kile unachosema.
4. Hitaji jibu ikiwa muingiliano yuko kimya. Ikiwa umesema tu juu ya kitu na haujapata jibu, uliza: "Unafikiria nini?" au "Nini maoni yako?" Labda mwingiliano hajui ajibu nini. Katika kesi hii, unaweza kuzoea kwa kusema kitu kama, "Je! Umewahi kukutana na hali hii?"
5. Sikiza majibu ya mwingiliano. Watu hawatataka kuzungumza ikiwa hawasikilizwi. Thibitisha kile mtu mwingine anasema. Kuwa na subira, usikatishe, hata ikiwa unataka kweli. Zingatia maneno yenye lafudhi ambayo yamepigiwa mstari kwenye mazungumzo. Jibu: "Ndio, ninakubali" au "Kwa usahihi." Maneno haya yatamfanya mtu mwingine ajue kuwa umesikia alichotaka kusema.
